Conditions D’Utilisation
Ⅰ. Conditions d’utilisation
L’accès, la navigation, la passation de commande ou le règlement impliquent l’acceptation des présentes dispositions. En cas de désaccord, l’utilisation du service doit être interrompue.
L’utilisation est réservée aux personnes âgées d’au moins 18 ans ou disposant d’une autorisation d’un représentant légal.
Les informations fournies lors de l’inscription doivent être exactes, complètes et à jour. Toute conséquence liée à des données incorrectes ou incomplètes relève de la responsabilité de l’utilisateur.
Les identifiants d’accès doivent être conservés de manière sécurisée. Toute utilisation non autorisée résultant d’une mauvaise gestion reste sous la responsabilité du titulaire du compte.
Les caractéristiques des produits sont présentées avec le plus grand soin, toutefois des différences peuvent exister entre les visuels et les articles livrés.
Les montants et quantités affichés lors de la validation finale constituent la base de facturation.
Les prix incluent la TVA française (20 %) ainsi que les droits de douane.
Le mode DDP est appliqué, ce qui signifie que l’ensemble des frais est inclus dans le prix affiché, sans paiement supplémentaire à la réception.
Toute modification du taux de taxation entraîne une révision des prix, communiquée en amont.
Référence : Politique De Tarification Et De Taxes.
Ⅱ. Commande et paiement
Les transactions sont effectuées en euros (€) et acceptent uniquement les cartes Visa et Mastercard.
Étapes de paiement :
Une vérification des éléments de commande est requise avant validation, incluant produits, quantités, montant total et taxes applicables.
Les informations de livraison doivent être renseignées avec précision, ainsi que les données bancaires.
Le paiement est soumis via un système sécurisé, avec transmission chiffrée et validation immédiate.
Après confirmation, un message électronique récapitulatif est envoyé. En cas d’échec, une nouvelle tentative ou un contact avec le support reste possible.
Sécurité des paiements :
Les données sont protégées par chiffrement TLS.
Les systèmes de paiement respectent les normes PCI-DSS.
Les informations bancaires ne sont pas conservées et sont traitées conformément au RGPD.
Référence : Politique De Paiement Et De Remboursement.
Traitement logistique :
Les expéditions sont effectuées dans un délai maximal de 3 jours ouvrés après validation.
Les délais de livraison estimés varient entre 7 et 16 jours ouvrés selon les conditions logistiques.
La livraison est gratuite à partir de 153,68 € (TTC).
Pour un montant inférieur à 153,68 €, des frais de 8,17 € sont appliqués.
Les envois sont assurés par DHL, FedEx ou UPS avec suivi.
Les coordonnées fournies doivent être exactes ; toute dépense liée à une erreur d’adresse reste à la charge de l’utilisateur.
Référence : Politique De Livraison Et Frais D’Expédition.
Ⅲ. Annulation et remboursement
Une annulation est possible dans un délai de 72 heures suivant le paiement, tant que l’expédition n’a pas été initiée, avec remboursement intégral.
Une fois la commande expédiée, l’annulation n’est plus possible, mais une demande de retour peut être effectuée.
Après validation du retour, le remboursement est engagé sous 1 à 3 jours ouvrés. Le délai bancaire peut prolonger le crédit à 10–15 jours ouvrés.
Le remboursement est effectué via le moyen de paiement initial.
En cas de retard, les informations de commande et de paiement peuvent être utilisées pour vérification.
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation.
Ⅳ. Retour et échange
Conformément à la directive 2011/83/UE, un droit de retour ou d’échange est ouvert pendant 14 jours ouvrés à compter de la réception.
Une demande préalable auprès du service client est requise, accompagnée des éléments justificatifs.
Les articles doivent être non utilisés, en bon état et dans leur emballage d’origine.
En cas de défaut ou de non-conformité, les frais de retour ne sont pas à la charge de l’utilisateur.
Procédure :
Transmission de la demande avec justificatifs.
Après validation, une étiquette de retour prépayée (PDF) et des instructions sont fournies.
Le retour doit être effectué dans un délai de 7 jours calendaires.
Une fois réceptionné, le produit donne lieu à remboursement ou échange selon le cas.
Référence : Politique De Retour, Échange Et Annulation.
Ⅴ. Protection des données et confidentialité
Les informations collectées se limitent aux données nécessaires au traitement des commandes et aux services associés.
Les données sont sécurisées via chiffrement TLS et conservées dans un environnement contrôlé avec audits réguliers.
Les droits d’accès, de rectification et de suppression peuvent être exercés conformément au RGPD.
Les cookies indispensables assurent le fonctionnement du panier et du paiement. Les cookies analytiques ou personnalisés nécessitent un consentement préalable.
Référence : Politique De Confidentialité Et Protection Des Données.
Ⅵ. Droit applicable
Les présentes dispositions sont régies par le droit français.
En cas de différend, une résolution amiable est privilégiée.
À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes sont seules habilitées à statuer.
Référence : Droit Applicable Et Règlement Des Litiges.
Ⅶ. Coordonnées
Adresse :
1910 WESTMEAD DR #3313, Houston, Texas 77077, États-Unis
Téléphone :
+1 (732) 646-9684
E-mail :
Horaires d’ouverture
Du lundi au samedi : 08:00 – 20:00
Dimanche : Fermé